Versand & Rückgabe

Zonen und Lieferzeiten

Wir liefern nach Frankreich und in die meisten Länder der Europäischen Union mit unserem Transporteur GLS. Die Bestellungen werden in unserem Lager in Perpignan vorbereitet und innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden versandt.

  • Frankreich: Lieferung innerhalb von 24/48 Werkstunden nach Versand, nach Hause oder an einen GLS-Paketshop.
  • Nahes Europa (Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Spanien, Italien, Portugal, Dänemark, Polen, Tschechien, Ungarn, Slowakei): 2 bis 4 Werktage.
  • Erweitertes Europa (Österreich, Irland, Schweden, Finnland, Baltikum, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Griechenland, Malta, Zypern): 3 bis 6 Werktage.
  • Tiefkühlprodukte: Versand mit Chronofresh, dem Kühltransport von Chronopost, der die Kühlkette bis vor Ihre Tür garantiert (französisches Festland, Lieferung in 24 Std.).

Versandkosten

Frankreich — Haustürlieferung (GLS 24/48 Std.)

  • 0 bis 3 kg: 6,90 € · 3 bis 10 kg: 9,90 € · über 10 kg: 14,90 €
  • Kostenlos ab 99 € Einkaufswert

Frankreich — GLS-Paketshop

  • 0 bis 3 kg: 4,90 € · 3 bis 10 kg: 7,90 € · über 10 kg: 12,90 €
  • Kostenlos ab 79 € Einkaufswert

Nahes Europa

  • 0 bis 5 kg: 12,90 € · 5 bis 15 kg: 16,90 € · über 15 kg: 24,90 €
  • Kostenlos ab 149 € Einkaufswert

Erweitertes Europa

  • 0 bis 5 kg: 17,90 € · 5 bis 15 kg: 24,90 € · über 15 kg: 34,90 €

Das genaue Gewicht und die Versandkosten werden vor der Zahlung automatisch in Ihrem Warenkorb berechnet.

Verpackung

Getränke und zerbrechliche Produkte werden durch verstärkte Verpackungen geschützt. Tiefkühlprodukte reisen in einem isothermen Chronofresh-Paket bei kontrollierter Temperatur (-18 °C), unter vollständiger Einhaltung der Kühlkette.

Rückgabe

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs haben Sie ab Erhalt 14 Tage Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Ausnahmen (Artikel L221-28): Verderbliche Waren, Tiefkühlprodukte und nach der Lieferung entsiegelte Produkte können aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit nicht zurückgenommen werden.

Produkt beim Transport beschädigt? Senden Sie uns innerhalb von 48 Std. ein Foto über die Kontaktseite — wir erstatten den Betrag oder senden das Produkt erneut.