Artículo 1 — Objeto

Las presentes condiciones generales rigen las ventas celebradas en la tienda online Central Sweet entre la sociedad COMMERCECONNECT (marca comercial Central Sweet), sociedad por acciones simplificada unipersonal (SASU) con un capital de 1.000,00 €, inscrita en el RCS de Narbona con el número 980 686 513 (IVA intracomunitario FR81980686513), con domicilio social en 19 rue du Limousin, 11100 Narbonne — almacén y dirección de contacto: 10 Rue Gabriel Lippmann, 66000 Perpiñán — y cualquier consumidor. Esta tienda online está reservada exclusivamente a los particulares. Los profesionales (hostelería, tiendas de alimentación, revendedores) pueden ponerse en contacto con Central Sweet a través de la página de Contacto para acceder a la oferta profesional.

Artículo 2 — Precios

Los precios se indican en euros con todos los impuestos incluidos, sin los gastos de envío. Central Sweet se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturan según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.

Artículo 3 — Pedido

La validación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones generales. Se envía al cliente un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Central Sweet se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido anómalo, realizado de mala fe o manifiestamente destinado a la reventa.

Artículo 4 — Pago

El pago se efectúa en línea con tarjeta bancaria o por cualquier otro medio ofrecido en el momento del pago. El pedido se expide tras el cobro efectivo.

Artículo 5 — Entrega

Los pedidos se expiden desde el almacén de Perpiñán hacia la Francia metropolitana y hacia los países de la Unión Europea cubiertos por nuestro transportista, cuya lista actualizada figura en la página Envíos y devoluciones. Plazos indicativos tras la expedición: 24 a 48 horas laborables en Francia, 2 a 4 días laborables en Europa cercana, 3 a 6 días laborables en Europa ampliada.

Los productos congelados se transportan mediante un servicio frigorífico específico con Chronofresh, a una temperatura controlada de -18 °C. Por razones de control de la cadena de frío, solo pueden entregarse en Francia metropolitana y no pueden expedirse fuera de ese territorio.

Los gastos de envío se calculan automáticamente en la cesta en función del peso, el destino y el modo de transporte elegido, y se muestran antes de la validación del pago. En caso de retraso en la entrega superior a 7 días respecto al plazo indicativo, el cliente puede anular su pedido y obtener el reembolso íntegro.

Artículo 6 — Desistimiento

El cliente dispone de un plazo de 14 días desde la recepción (art. L221-18 del Código de consumo francés), salvo productos perecederos y productos desprecintados (art. L221-28). Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Reembolso en un plazo de 14 días tras la recepción de la devolución.

Artículo 7 — Garantías

Los productos se benefician de la garantía legal de conformidad (art. L217-4 y ss. del Código de consumo francés) y de la garantía por vicios ocultos (art. 1641 y ss. del Código civil francés).

Artículo 8 — Datos personales

Los datos recogidos son necesarios para la tramitación de los pedidos. De conformidad con el RGPD, el cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación y supresión escribiendo a través de la página de Contacto.

Artículo 9 — Litigios

Las presentes condiciones generales se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, el cliente puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo [mediador por designar]. Plataforma europea de resolución de litigios: ec.europa.eu/consumers/odr.