Zonas y plazos

Enviamos a Francia y a la mayoría de los países de la Unión Europea con nuestro transportista GLS. Los pedidos se preparan en nuestro almacén de Perpiñán y se expiden en 24 a 48 horas laborables.

• Francia: entrega en 24/48 horas laborables tras la expedición, a domicilio o en punto de recogida GLS.
• Europa cercana (Alemania, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, España, Italia, Portugal, Dinamarca, Polonia, Chequia, Hungría, Eslovaquia): 2 a 4 días laborables.
• Europa ampliada (Austria, Irlanda, Suecia, Finlandia, países bálticos, Rumanía, Bulgaria, Croacia, Eslovenia, Grecia, Malta, Chipre): 3 a 6 días laborables.
• Productos congelados: enviados con Chronofresh, el transporte frigorífico de Chronopost, que garantiza la cadena de frío hasta tu puerta (Francia metropolitana, entrega en 24 h).

Gastos de envío

Francia — a domicilio (GLS 24/48 h)

• 0 a 3 kg: 6,90 € · 3 a 10 kg: 9,90 € · más de 10 kg: 14,90 €
• Gratis a partir de 99 € de compra

Francia — punto de recogida GLS

• 0 a 3 kg: 4,90 € · 3 a 10 kg: 7,90 € · más de 10 kg: 12,90 €
• Gratis a partir de 79 € de compra

Europa cercana

• 0 a 5 kg: 12,90 € · 5 a 15 kg: 16,90 € · más de 15 kg: 24,90 €
• Gratis a partir de 149 € de compra

Europa ampliada

• 0 a 5 kg: 17,90 € · 5 a 15 kg: 24,90 € · más de 15 kg: 34,90 €

El peso exacto y los gastos se calculan automáticamente en tu cesta antes del pago.

Embalaje

Las bebidas y los productos frágiles están protegidos con embalajes reforzados. Los productos congelados viajan en paquete isotermo Chronofresh a temperatura controlada (-18 °C), respetando por completo la cadena de frío.

Devoluciones

De conformidad con el artículo L221-18 del Código de consumo francés, dispones de un plazo de 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de motivar tu decisión.

Excepciones (artículo L221-28): los productos perecederos, los congelados y los productos desprecintados tras la entrega no pueden devolverse por razones de higiene y seguridad alimentaria.

¿Producto dañado durante el transporte? Envíanos una foto en 48 h a través de la página de Contacto — te reembolsamos o te reenviamos el producto.