Zones et délais

Nous livrons la France et la majorité des pays de l'Union européenne avec notre transporteur GLS. Les commandes sont préparées dans notre dépôt et expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

• France : livraison en 24/48h ouvrées après expédition, à domicile ou en Point Relais GLS.
• Europe proche (Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Italie, Portugal, Danemark, Pologne, Tchéquie, Hongrie, Slovaquie) : 2 à 4 jours ouvrés.
• Europe étendue (Autriche, Irlande, Suède, Finlande, pays baltes, Roumanie, Bulgarie, Croatie, Slovénie, Grèce, Malte, Chypre) : 3 à 6 jours ouvrés.
• Produits surgelés : expédiés en Chronofresh, le transport frigorifique de Chronopost, qui garantit la chaîne du froid jusqu'à votre porte : livraison le lendemain avant 18h, en France métropolitaine uniquement (hors Corse et îles non reliées par la route).

Minimum de commande

Le montant minimum de commande est de 15 € (produits surgelés : 50 €). En dessous de ce montant, aucun mode de livraison n'est proposé au moment du paiement.

Frais de livraison

France — Point Relais GLS (24/48h)

• Panier de 15 à 29,99 € : 5,90 € · de 30 à 58,99 € : 6,90 €
• Offerte dès 59 € d'achat

France — à domicile (GLS 24/48h)

• Panier de 15 à 29,99 € : 8,90 € · de 30 à 58,99 € : 10,90 € · de 59 à 98,99 € : 12,90 €
• Offerte dès 99 € d'achat

Europe proche (GLS 2-4 jours)

• Panier de 15 à 39,99 € : 14,90 € · de 40 à 99,99 € : 19,90 € · de 100 à 148,99 € : 24,90 €
• Offerte dès 149 € d'achat

Europe étendue (GLS 3-6 jours)

• Panier de 15 à 39,99 € : 19,90 € · de 40 à 99,99 € : 29,90 € · 100 € et plus : 39,90 €

Produits surgelés — Chronofresh (France métropolitaine)

• Forfait de 49,90 € par commande (minimum 50 € de produits surgelés), colis isotherme et transport frigorifique -18 °C inclus
• Offerte dès 199 € de produits surgelés

Corse et îles : notre transporteur applique un supplément insulaire. Merci de nous contacter via la page Contact avant de commander afin que nous vous communiquions le tarif exact.

Les frais exacts sont calculés automatiquement dans votre panier avant paiement. Pour nous permettre de vous prévenir du passage du livreur, un numéro de téléphone est demandé lors de la commande.

Suivi de colis

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site de suivi GLS.

Emballage

Les boissons et produits fragiles sont protégés par des emballages renforcés. Les produits surgelés voyagent en colis isotherme Chronofresh à température contrôlée (-18 °C), avec respect complet de la chaîne du froid.

Retours

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Exceptions (article L221-28) : les denrées périssables, les produits surgelés et les produits descellés après livraison ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire.

Produit endommagé pendant le transport ? Envoyez-nous une photo sous 48h via la page Contact — nous remboursons ou renvoyons le produit.